Форма регистрации неисправности
Уважаемые клиенты! Для качественного устранения неисправностей, пожалуйста, заполните эту форму регистрации неисправности и опишите ее как можно подробнее. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Регистрационный сбор за неисправность: 90 евро + НДС.
(без документа о покупке у компании UAB "IDV Group")*
* Если у вас нет документа о покупке, необходимо будет оплатить регистрационный сбор за дефект в размере 90 евро + НДС (для объектов в Вильнюсе) до регистрации прибытия специалиста по техническому обслуживанию, предоставив предварительную накладную с НДС. Если специалист определит, что дефект подпадает под гарантию, мы вернем деньги в течение 1 рабочего дня.
Эти меры призваны обеспечить, чтобы наши специалисты технической службы вызывались только в случаях реальных неисправностей и могли оперативно и эффективно решать ваши проблемы.
Благодарим вас за понимание и конструктивное сотрудничество.
Информация для клиента:
Гарантия распространяется на неисправности, возникшие из-за производственных дефектов или дефектных деталей. Группа компаний UAB IDV безоговорочно обязуется заменить дефектную деталь, но не всё устройство целиком. Основным условием действия гарантии является систематическое техническое обслуживание оборудования не реже одного раза в год, которое должен проводить сам покупатель. Рекомендуемый период обслуживания – с 1 октября по 31 марта. Техническое обслуживание оборудования может проводиться только квалифицированным персоналом, имеющим рекомендацию от группы компаний UAB IDV.
Гарантия аннулируется, если:
1. Неисправности, вызванные вмешательством неквалифицированного персонала или неправильной установкой.
2. Оборудование, используемое не по назначению.
3. Факторы, за которые производитель не несет ответственности (большие колебания напряжения, превышающие указанные в описании оборудования).
4. Плохое или недостаточное техническое обслуживание.
5. Производитель не несет ответственности за неисправности, вызванные такими факторами, как большие колебания напряжения, использование не в соответствии с инструкцией, неправильное заземление и т. д.
