Vea registreerimise vorm
Head kliendid, kvaliteetse veaotsingu teostamiseks palun täitke see vea registreerimise vorm ja kirjeldage viga võimalikult detailselt. Võtame teiega esimesel võimalusel ühendust.
Rikke registreerimistasu 90 EUR + käibemaks
(ilma UAB "IDV Group" ostudokumendita)*
* Kui teil puudub ostudokument, tuleb enne tehnilise teeninduse tehniku saabumise registreerimist tasuda defekti registreerimistasu 90 eurot + käibemaks (Vilniuse linnas asuvate objektide puhul) vastavalt esialgsele käibemaksuarvele. Kui tehnik leiab, et defekt kuulub garantii alla, tagastame raha 1 tööpäeva jooksul.
Nende meetmetega püüame tagada, et meie tehnilise teeninduse spetsialiste kutsutakse ainult reaalsete rikete korral ning et nad saavad teie probleemid kiiresti ja tõhusalt lahendada.
Täname teid mõistva suhtumise ja konstruktiivse koostöö eest.
Teave kliendile:
Garantii katab rikkeid, mis tekivad tootja defektide või defektsete osade tõttu. UAB IDV Group on tingimusteta kohustatud defektse osa välja vahetama, kuid mitte kogu seadet. Garantii kehtivuse peamine tingimus on seadmete süstemaatiline hooldus vähemalt kord aastas, mille eest peab hoolitsema ostja ise. Soovitatav hooldusperiood on 1. oktoobrist kuni 31. märtsini. Seadmete hooldust võivad teostada ainult kvalifitseeritud töötajad, kellel on UAB IDV Groupi soovitus.
Garantii on kehtetu, kui:
1. Kvalifitseerimata personali sekkumisest või valest paigaldusest tingitud rikked.
2. Seadmed, mida kasutatakse muul otstarbel kui ette nähtud.
3. Tegurid, mille eest tootja ei vastuta (suured pingekõikumised, mis ületavad seadme kirjelduses täpsustatud pinget).
4. Halb või ebapiisav hooldus.
5. Tootja ei vastuta rikete eest, mis on tingitud sellistest teguritest nagu suured pingekõikumised, juhiste mittejärgimine, ebaõige maandus jne.
